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Aviso de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

psico.world es una plataforma que permite a personas profesionales de la salud mental gestionar su consulta y a las personas usuarias encontrarlas y agendar citas. Este aviso describe cómo tratamos los datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Datos que recabamos

Si entras con tu teléfono guardamos tu número y tu nombre (verificamos el número con un código por WhatsApp). Si inicias sesión con Google o Apple recibimos tu nombre, correo electrónico y fotografía de perfil (solo si el proveedor los comparte). Al reservar una cita o llenar un formulario, la persona profesional recibe los datos que tú escribes (nombre, teléfono, correo y, en su caso, información clínica que decidas compartir).

Para qué los usamos

Identificarte en el catálogo, mostrar y gestionar tus citas, vincular tu cuenta con tu expediente cuando la persona profesional lo autoriza, enviarte avisos de tus citas (por ejemplo por WhatsApp, solo si indicaste tener WhatsApp) y mantener la seguridad del sistema. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Datos sensibles y expediente clínico

La información de salud la captura y resguarda la persona profesional que te atiende, quien es responsable de su tratamiento y del cumplimiento de la NOM-004-SSA3-2012 (expediente clínico). Psico.world actúa como proveedor tecnológico. Tu información clínica solo es visible para la persona profesional y para ti en «Mi cuenta».

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) y revocar tu consentimiento escribiendo a la persona profesional que te atiende o a [email protected]. Algunos datos del expediente deben conservarse por el plazo que marca la normatividad aplicable.

Transferencias y seguridad

Usamos proveedores de infraestructura (alojamiento y Cloudflare) y de inicio de sesión (Google, Apple) únicamente para operar el servicio. Aplicamos controles de acceso, cifrado en tránsito y bitácora de consultas del expediente.

Cambios

Publicaremos cualquier cambio a este aviso en esta página.